Registre sus datos
en la cancillería
Registre los datos, de forma 100% digital, del titular a través del formulario de la cancillería; estos mismos datos deberán ser utilizados el proceso de pago.
TEN EN CUENTA
La cita para gestionar tu pasaporte es
totalmente gratuita
No entregues dinero ni datos personales a terceros
¡evita las estafas!
Disponibilidad de citas
Agenda tu cita en línea
El agendamiento es 100% digital y gratuito. Selecciona la fecha y hora disponible para tu trámite de expedición o renovación de pasaporte.
Paso a paso para expedir o renovar tu pasaporte
Registre sus datos
Realice el primer
pago
Para continuar, realice el primer pago de acuerdo al tipo de pasaporte que desee tramitar. Después, podrá realizar la solicitud de la cita, antes no.
Agende su cita
Llene el formulario de agendamiento, de forma 100% digital. Recuerde que las citas se programan al día siguiente y deberá presentar el comprobante de la cita.
Asista a la
formalización
Para tu cita, ten en cuenta los siguientes requisitos:
• Lleva tu documento de identidad en perfecto estado.
• Presenta el comprobante de tu cita.
• Asiste sin piercings, aretes ni accesorios visibles.
• Prohibido el uso de cuellos tortuga, bufandas o prendas que cubran el cuello.
• No presentes cicatrices temporales visibles en el rostro.
Realice el segundo
pago
Una vez realizado el proceso de formalización en la oficina de pasaportes, deberá realizar el segundo pago de acuerdo al tipo de pasaporte. Si va a realizar el pago en el banco Sudameris no olvidar presentar documento de identificación. Si va a realizar pago vía PSE solicita el código para realizar el pago electrónico al formalizador que te atiende el día de la cita.
Espere 2 días hábiles y
reclame su pasaporte
Después del segundo pago, conserve el comprobante y espere unos días a que sea notificado para reclamar su pasaporte. Si solicitó el envío a domicilio, espere los estipulados por la empresa logística.
MENSAJE IMPORTANTE
Recuerde realizar el segundo pago dentro de las 24 horas siguientes a la realización de su trámite de pasaporte, ya sea a través de PSE o directamente en el Banco GNB Sudameris.
En caso de no efectuar el pago dentro de este plazo, deberá acercarse nuevamente a la Oficina de Pasaportes para realizar el proceso de reliquidación del recibo y así poder efectuar el segundo pago.
Tenga en cuenta que, si no realiza el segundo pago del trámite de su pasaporte, podrá generarse la cancelación del mismo, y en consecuencia deberá iniciar el proceso desde el principio.